Termini e Condizioni generali

Condizioni di Vendita

Condizioni di vendita generali
Al fine di facilitare l’acquisto on line, Vi preghiamo di leggere attentamente le nostre condizioni generali di seguito riportate.

Accettazione

Il Cliente, effettuando l’ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni generali specificate. Nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza, il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, provvederà a salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita. La convalida dell’ordine avrà valore di accettazione delle presenti Condizioni Generali, senza nessun ricorso e/o opposizione possibile.

Informazioni sui prodotti illustrati

Sul sito i prodotti sono divisi per varie categorie (ogni categoria è poi ulteriormente suddivisa): cliccando sul nome del prodotto accederete alla scheda dell’articolo, dove saranno indicati il codice del prodotto, la descrizione, il produttore, il prezzo, le informazioni tecniche ed eventuali altre foto.

Tutti i prezzi indicati nel sito sono da ritenersi PREZZI IVA INCLUSA.
Precisiamo inoltre quanto segue:
- I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso; Menhir Edizioni si impegna ad aggiornare tempestivamente i prezzi indicati sul sito.

Come ordinare

Il Cliente deve accedere alla scheda del prodotto. Una volta inserita la quantità desiderata, e dopo aver compilato i campi obbligatori richiesti, egli dovrà selezionare l’immagine del carrello; automaticamente il prodotto scelto sarà aggiunto nel “carrello virtuale”. Il Cliente potrà accedervi in ogni momento cliccando sulla voce “mostra carrello” dal menù in basso a sinistra; in ogni momento potrà eliminare un articolo o modificarne la quantità: la pagina calcolerà il totale in tempo reale.
Una volta terminati gli acquisti, per confermare l’ordine, il Cliente dovrà, dalla pagina del carrello, cliccare sul pulsante “cassa”, passando alla fase di registrazione o di riconoscimento:

Il Cliente dovrà inserire i propri dati, compresa una e-mail e un recapito telefonico che saranno utilizzati dal nostro staff.
La fase successiva a quella della registrazione/riconoscimento è denominata “Metodo di spedizione”: il Cliente dovrà specificare i dati per la spedizione e la fatturazione (questi dati potranno quindi essere diversi da quelli della spedizione). Il Cliente Menhir Edizioni da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone lo stesso unico responsabile dei dati forniti. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Digitando sul tasto “Succ” il Cliente potrà selezionare, qualora fossero presenti, i corrieri disponibili per la spedizione (il programma seleziona automaticamente il corriere più vantaggioso per il Cliente in base alla quantità di prodotti ordinati)

Nella fase successiva denominata “Metodo di pagamento” il Cliente dovrà scegliere fra le varie opzioni di pagamento proposte (vedi il paragrafo “Metodo di pagamento”), per poi passare all’ultima fase.

Nella fase “Completa ordine” sarà riepilogato l’ordine d’acquisto; per procedere con l’invio definitivo dell’ordine il Cliente dovrà cliccare su “Conferma ordine”.
Una volta confermato l’ordine, il Cliente riceverà una conferma dello stesso tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione. Il Cliente dovrà verificare l’esattezza dei dati e comunicare eventuali correzioni. L’invio dell’e-mail di conferma per il ricevimento dell’ordine viene effettuato, sempre, con riserva di accettazione dell’ordine stesso; nel caso di mancata accettazione, sarà data al Cliente immediata comunicazione. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

Menhir Edizioni ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate motivazioni: in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già pagata, con esclusione di qualsiasi danno o indennizzo. Il regolare adempimento delle obbligazioni assunte dal Cliente e la regolarità del pagamento della merce acquistata, hanno carattere essenziale del contratto di acquisto, quindi, per patto espresso, l’inadempimento da parte del Cliente anche di una sola di tali obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c. senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Menhir Edizioni di agire in giudizio per il risarcimento dei danni.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento accettate da Menhir Edizioni sono:

Bollettino postale anticipato:
in caso di pagamento tramite Bollettino postale anticipato, quanto ordinato dal Cliente sarà mantenuto impegnato solo fino al ricevimento della prova di avvenuto bollettino, attraverso l’invio della copia dell’avvenuto pagamento tramite e-mail o fax. Il Cliente dovrà indicare nella causale la descrizione del prodotto che volete ricevere o il numero di Ink da cui volete far partire l’abbonamento.


c.c.p. 89618482
Menhir Edizioni
via De Marchi 31
20052 Monza (MB)

Pagamento anticipato tramite circuito PAYPAL:

Il sistema sicuro di pagamento di PAYPAL permette di pagare con un’ampia scelta di sistemi: dalle carte di credito più diffuse, alle carte prepagate e ricaricabili. Il Cliente sarà “trasferito” automaticamente sul gateway sicuro di Paypal assicurando una SICUREZZA TOTALE DELLA TRANSAZIONE: durante l’inserimento e l’elaborazione dei dati relativi alla carta di credito si passa su una connessione protetta SSL (Secure Sockets Layer) che garantisce il massimo livello di sicurezza, privacy e riservatezza della comunicazione fra il Cliente e la banca; infatti, le informazioni finanziarie verranno raccolte da Paypal senza che Menhir Edizioni o terzi possano avervi accesso. In nesun caso, quindi, Menhir Edizioni potrà essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento ed indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti ordinati nel nostro sito. Inoltre, Menhir Edizioni non ha la possibilità di conoscere le motivazioni per cui una transazione viene respinta dalla banca e quindi declina ogni tipo di responsabilità circa tale eventualità.
Nel caso di pagamento anticipato, la merce ordinata viene mantenuta impegnata per 6 giorni lavorativi; entro tale termine il Cliente dovrà inviare copia del pagamento via e-mail o via fax. La merce verrà spedita successivamente all’accredito della somma bonificata e/o trasferita.
Dopo 10 (dieci) giorni lavorativi, gli ordini per cui non sono pervenuti i relativi pagamenti verranno annullati.
Nel caso di pagamento effettuato e successivo annullamento dell’ordine, verranno richiesti al Cliente i dati bancari per effettuare il rimborso.


Diritto di annullamento dell'ordine

Il Cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine in forma scritta; Menhir Edizioni si riserva la facoltà di accettare l’annullamento stesso..

Disponibilità di prodotti e modalità di spedizione

Il Cliente potrà vedere la disponibilità ed i tempi di invio del materiale acquistato accedendo alla schermata “dettagli” del prodotto scelto.

In ogni caso, la disponibilità indicata nella scheda di ciascun prodotto è da ritenersi indicativa ed in nessun caso vincolante.I tempi di consegna della merce ordinata, puramente indicativi, potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere, o per atto dell'Autorità. Nessuna responsabilità può essere imputata a Menhir Edizioni in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata da parte del corriere. Menhir Edizioni non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, scioperi e/o serrate, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
La spedizione delle merci verrà effettuata tramite corriere espresso convenzionato; ci riserviamo la facoltà di scegliere il corriere per ogni singola spedizione, in base alle caratteristiche (peso e volume) dei pacchi.


Attenzione / importante:
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che gli imballi risultino integri, non danneggiati, né alterati né bagnati, anche negli imballi di chiusura (nastro adesivo, carta di imballaggio…).
Eventuali danni riscontrati all’imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura “ ACCETTATO CON RISERVA, SALVO VERIFICA DEL CONTENUTO” (ed eventuali altre indicazioni indicanti le contestazioni) sulla lettera di vettura del corriere; eventuali fotografie dei pacchi potranno risultare molti utili. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

In ogni caso, se gli articoli risultassero danneggiati, il Cliente dovrà darcene una comunicazione scritta tempestiva. Il corriere espresso prevede due tentativi di consegna. In caso di assenza dopo il secondo tentativo, le spese per la terza riconsegna sono a carico del Cliente/destinatario, altrimenti è possibile ritirare il pacco presso la sede di zona del corriere. Il Cliente è tenuto a contattare il corriere per accordarsi sulla consegna.

Condizioni di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.lgs n. 206/05 (CODICE DEL CONSUMO) che regola la materia dei contratti a distanza, da intendersi per tali le vendite effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa, in vigore dal 23 Ottobre 2005, sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Tale diritto non spetterà pertanto a coloro che hanno fornito, ai fini della fatturazione, la propria Partita IVA.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto (è necessario inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno).
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore (D.lgs n. 206/05 - artt. da 50 a 68).
Specifichiamo quanto segue:

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso;
Il diritto di recesso non si applica per prodotti espressamente eseguiti su specifica o disegno del Cliente nonché su prodotti che vengono modificati o assemblati con altri su richiesta del cliente;
La spedizione del reso è sotto la completa responsabilità del Cliente fino all’avvenuto ricevimento della stessa presso la ns. sede o altro indirizzo eventualmente comunicato. Menhir Edizioni non corrisponde in alcun modo per danneggiamenti/furti/smarrimenti di beni restituiti tramite spedizioni non assicurate. In caso di danneggiamento dei prodotti resi durante il trasporto, sarà data immediatamente comunicazione al Cliente, per consentirgli di agire subito nei confronti del corriere.
Decadenza del diritto di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si accerti:

la mancanza dell’imballo originale o danneggiamento dello stesso;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
il danneggiamento del prodotto per cause derivanti dal trasporto e dovute ad imperizia nell’imballaggio del prodotto (per imperizia si intende l’errato impiego dell’imballaggio originale);
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Menhir Edizioni provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitandone le spese di spedizione e le eventuali altre spese di riconfezionamento.

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso.

Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato a distanza (on line, fax, e-mail) presso il nostro negozio e voglia recedere dall'acquisto, dovrà seguire questa semplice procedura:

inviarci , entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione con le cause del recesso;
anticipare la comunicazione via e-mail al nostro indirizzo;
provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto, accuratamente imballato nella confezione originale e di tutto quanto in origine contenuto. Sull’imballo del prodotto deve essere chiaramente indicato il Vs. nominativo ed il ns. indirizzo.
Rimborso della somma pagata.

Menhir Edizioni provvederà a rimborsare al Cliente l'importo già pagato decurtato di tutte le spese sostenute per la processazione e la spedizione dell’ordine nonché per l’incasso e la restituzione del pagamento.
E’ escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal venditore per l’invio della merce, secondo gli importi indicati nel documento di vendita.
Menhir Edizioni procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso entro i 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce.

Reclami e controversie

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al ns. indirizzo e-mail.
Nel caso in cui la responsabilità di Menhir Edizioni sarà provata, la stessa sarà limitata al valore dell’ordine.
Nel sito potranno essere presenti dei link a siti esterni: Menhir Edizioni non potrà essere ritenuta responsabile del contenuto degli stessi, anche nel caso in cui non rispettino la legge vigente.
Il contratto sopra specificato è applicabile in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana in vigore. Le condizioni contenute nello stesso potranno essere modificate de Menhir Edizioni senza preavviso alcuno ed avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito interne.

Informativa sulla Privacy:
Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003
Gentile Cliente, i Suoi dati personali sono utilizzati da Menhir Edizioni nel pieno rispetto del D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali").
Secondo la normativa su indicata, tale trattamento è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:
• I dati da Lei forniti vengono trattati per le seguenti finalità:
- fornire i Servizi di e-commerce attraverso il negozio on line;
- adempimenti amministrativi o contabili;
- adempimento agli obblighi di legge;
- informazioni commerciali.
• Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: i suoi dati personali sono conservati in solo formato elettronico nella banca dati del nostro sistema di commercio elettronico. I pagamenti saranno effettuati in modalità sicura tramite sistemi bancari paypal e similari o tramite bollettini postali senza che nel nostro sistema transitino i suoi dati di carta di credito e relativi codici segreti o password. Ciò a completa garanzia dei Suoi dati personali.
• Il conferimento dei dati è obbligatorio ai fini della vendita, spedizione e fatturazione dei prodotti da Lei acquistati.
• I Suoi dati personali non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione.
• Il titolare del trattamento è: Menhir Edizioni.
• Il responsabile del trattamento è: Menhir Edizioni.

In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:
Decreto Legislativo n.196/2003,
Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
• L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
• L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
- dell'origine dei dati personali;
- delle finalità e modalità del trattamento;
- della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
- degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
- dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
• L'interessato ha diritto di ottenere:
- l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
- l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
• L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
- al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
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